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　　在设计虚拟现实之前，我们需要考虑我们自己的偏见和这种沉浸式体验对用户产生的副作用。它将需要一个明确的指导方针和持续的伦理讨论，因为我们引入的是一个新的社会模式。

　　如果你是安东尼·霍普金斯，你会创造什么样的世界? (Westworld，HBO)

　　2017年将不是虚拟现实的一年。可能还需要一年左右，沉浸式体验才会超越科技泡沫真正的影响我们。但是，这将是我们决定什么应该和不应该为VR设计的一年。

　　7. 设计师应该设计吗?

　　我们一直在听的问题：设计师应该写代码么?设计师画原型吗?设计师应该写文案吗?至少有几十篇文章试图回答这些问题，所以我们现在可能更接近一个确定的答案：这些都可以。

　　我们的领域即将再次发生改变。 许多UX设计师是以，信息架构师、视觉设计师、作家、战略家的身份开始自己的职业生涯的。我们习惯于看到工作职位的头衔随时间变化，因为公司开始了解我们工作的深度，并适应趋势和市场需求。

　　今天，UX设计师可能会身兼数职。

　　虽然一切都发生在电脑屏幕上，但仍然可以由一个人负责研究，战略和视觉设计。随着行业的发展，我们需要更专业的专家和更全能的通才。更专业的专家我们预计在不久的将来会有更细致的工作描述。更少的“UX设计师”，取而代之的是更多的“人工智能设计师”，“体验设计师”，“语言设计师” 等等——这些都是由我们每天使用的技术带来的结果。

　　例如，一个数据设计师可以与一个虚拟现实的编剧和一个运动设计师来定义一个特定的虚拟现实体验应该如何工作。

　　一种新型通才

　　通才将帮助将专家们联系在一起，统揽全局。他们可以是一个经理，也是一个设计参谋，战略家或负责公司的设计系统的人。 作为一个通才将不是“包揽各种各样的工作”，而更多的是起到“连接一切”的作用。

　　你想成为哪种人?

　　为了发展我们的领域，我们的设计过程需要更多的迭代和协作。专家和通才需要一起工作，混合不同的技能和背景，提供伟大的工作。

　　我们常常幻想自己可以解决所有问题，从调研到写程序。

　　而在现实中，设计是一个团队努力，UX不仅仅是一个工作职位。

　　毕竟，我们一次只能担任一个职位。

　　8. 设计终将自动化

　　设计过程会受制于我们掌握的资源：时间，工具，团队…我们需要反复考量这一切。然而如果在我们的工作中引入自动化将可以突破这些限制，将我们的工作提高到一个新的水平。

　　设计自动化通常会被认为是人工智能自动设计网站和app。这些现在还不太可能实现，但自动化已经以一个更微妙的方式开始了。

　　几个例子?Sketch的插件可以给原型输入真实的数据，或轻松创建页面的多个版本;像Zeplin这样的工具可以帮助你创建规范;InVision是一个实现无缝协作的平台;更不用说这部分的新工具，Figma和Subform。

　　想想我们5年前是如何工作的，这些微小的工作流程自动化工具已经彻底改变了我们今天的工作动态。

　　你可以想象5年后这一切会有多么的不同。

　　对用研来说这是真正的机会

　　招募参与者，跟进他们并收集反馈是个艰巨的任务。除了非常特殊的情况，我们仍然使用与10年前相同的工具和过程。

　　是时候开始自动化了。

　　几个团队在这个方面遥遥领先：IDEO给他们的设计团队引进了机器人，以帮助他们进行研究和数据收集。 Amber Cartwright在Airbnb与机器一起合作设计，这一过程她称之为“不可见设计”。

　　不过，大家都没有落后太远。想想SlackBots，帮助我们收集所有类型的消息。 Intercom和ZenDesk可以管理客户关系并为我们收集数据。甚至Pocket和IFTTT都可以帮助我们进行桌面研究。

　　工具都在这了，剩下的就是我们如何把他们串联起来使用了。

　　当我们开始为我们的自动化生活进行设计时，我们首先需要自动化我们的工作。我们将与机器人一起设计。

　　自动化将使我们自由

　　我们不会因此被机器人取代。但是这些基础的自动化将使我们的重点从面向任务的工作转向更具战略性的思考。

　　一旦我们完全自动化设计模式，并让它们为我们工作，我们将停止对界面的袒护。

　　一旦我们使用自动化进行大量的用户研究，我们将能够更全面地看待我们的设计方法。

　　一旦我们停止像机器人一样工作，我们将能够与我们的同行更好地合作。

　　9. 不是你的错，而是你的责任

　　多样性和伦理是今年用户体验中最重要的两个主题。许多设计师之所以从事UX，是为了更好的改变人们的生活。我们可以找到这么做的关键点么?

　　我们设计的产品和应用程序被数百万人(有时为数十亿人)使用，它们创造新市场，改善经济，以及塑造人们相互交流的方式。虽然令人愉快的动画和新颖的技术可以让大家开心，我们有必要去承担比我们本职工作更大的责任。

　　公司开始意识到，他们不仅要对社会的影响负责，而且社会的变革也会影响他们的产品设计。 Airbnb聘请了多元化总监的举措，帮助他们的产品形成多样性的特征。 Nextdoor通过对平台消息发布流程进行一些小的改进以帮助他们在打击种族歧视方面发挥作用。

　　设计并不是一件附属品。我们的工作影响着人们的生活。

　　我们作为设计师，也有自己的责任。每一个设计决策都带有对世界的一些看法或观点。不幸的是，其中一些决策完全基于设计者的臆断。从一个我们在虚拟现实的世界中设计的种族问题的例子看，我们可能因为这个细节失去打刻板印象和误解的机会。

　　(令人沮丧)定义你自己的种族的用户体验

　　这并不容易。

　　首先，我们需要理解我们的偏见，质疑我们正在创建的设计解决方案，并尽可能公正。即使我们这样做，最终产品仍然可能在某种程度上失败。当这种情况发生时，最需要考虑的问题变成错误是如何发生的，以及我们做了什么来解决它。

　　设计可能失败，但设计师不能。

　　其次，我们需要考虑我们工作的影响，以及它如何能给社会带来积极的回馈。我们不是在游戏，只为了使利益相关者的高兴。如果我们不积极行动，没有什么会开始改变。

　　“如果你的公司只是为了赚钱，也许你应该找一个更好的公司。这不是你的错，但这是你的责任“ – Alan Cooper，Ranch Stories talk

　　10. 回顾和亮点

　　年度产品：PokemonGo(我们想念你)

　　年度作品：Adrian Zumbrunnen’s conversational portfolio

　　年度推特：Project handoffs, by UX Reactions

　　年度流行词：聊天机器人

　　UX年度作者：John Saito

　　年度UX博客：A list apart, for the second year in a row

　　年度工具：Figma

　　年度UX文章：设计更好的表单

　　年度谈话：Alan Cooper’s Ranch stories

　　年度图书：Calm Tech, by Amber Case

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